Политика за възстановяване на средства

ВРЪЩАНЕ

Информация за потребителя относно правото на отказ от договор, сключен от разстояние

Като потребител имате право да се откажете от договора, сключен в Интернет магазина, в срок от 14 дни без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ от договора изтича след изтичането на 14 дни от деня, в който сте влезли във владение на стоките или в който трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, е влязло във владение на стоките. За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да ни уведомите за решението си да се откажете от настоящия договор чрез недвусмислено изявление (по електронна поща). Изявлението можете да изпратите в електронна форма чрез електронна поща на адрес:  stickerwall.pl@gmail.com.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите информацията относно упражняването на предоставеното Ви право на отказ от договора преди изтичането на срока за отказ от договора.

При отказ от настоящия договор Ви възстановяваме всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка на стоките (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Вас начин на доставка при връщане на стоката), незабавно и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били информирани за Вашето решение да упражните правото си на отказ от настоящия договор. Възстановяването на плащанията ще извършим чрез същите начини на плащане, които сте използвали в първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили на друго решение; във всеки случай няма да понесете никакви такси във връзка с това възстановяване. Можем да отложим възстановяването на плащанията до получаването на стоките или до предоставянето ни на доказателство за изпращането им обратно, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.

Адрес за връщане на стоката:

Połczyńska 71A, 75-811 Koszalin

РЕКЛАМАЦИЯ 

Ако закупената стока се окаже с фабрични дефекти или не съответства на описанието, моля, следвайте посочената по-долу процедура за рекламация:

1. Декларацията  да изпратите в електронен вид чрез електронна поща на адрес:  stickerwall.pl@gmail.com. 
2. Изпратете ни на адрес: Połczyńska 71A, 75-811 Koszalin, продукта, който желаете да рекламирате, като приложите към него писмено заявление, в което опишете подробните причини за рекламацията на продукта, формата на обезщетение, както и адрес за връщане и номер на сметка, по която ще бъде извършено възстановяването на парите (в зависимост от решението, взето от магазина).
3. В рамките на 14 дни от получаването на пратката ще Ви информираме по имейл или по телефон за резултата от процедурата по рекламация.
4. Ако рекламацията бъде уважена, в рамките на 7 работни дни от датата на вземане на решението ще Ви обезщетим за направените от Вас разходи чрез: ремонт на рекламирания продукт, изпращане на нов екземпляр от продукта или възстановяване на парите.
5. Ако рекламацията бъде призната за неоснователна, ще Ви предоставим подробна обосновка на взетото решение и в рамките на 14 работни дни ще Ви върнем рекламирания продукт за наша сметка. При плащане с платежна карта възстановяването на средствата ще бъде извършено по картата.